長期保証・サポート

住まいの60年サポートシステム

構造躯体・雨水の浸入防止・防蟻について、初期保証として10年間が保証されています。 その後、定期的に点検・メンテナンスを実施して有償アフター工事を行うことにより、最長60年の保証が続きます。

長期優良住宅認定が必要となります。

  • 1起算日(お引渡し日)から10年目の定期点検、それ以降は当社の定めた定期点検に基づき、10年毎の雨水の浸入防止メンテナンス(有償)、5年毎の防蟻メテナンス(有償)、その他の有償メンテナンスを実施していただくことで、構造躯体の保証を継続いたします。
  • 建物の立地条件や建築エリア、構造体等により、本システムが適用できない場合があります。
  • 本保証制度の免責事項などはご契約書の末尾に記載していますのでご参照ください。
  • 詳しくはお問い合わせください。

最長60年 長期保証・点検

法律では、販売業者は構造躯体や雨水の浸入に関して引き渡しから10年間保証することが定められています。 ヤマダホームズではお客様の大切な住宅に末永く快適にお住まいいただくために、長期優良住宅の認定を取得した建物に関しては、 当社ならびに当社指定業者が実施する定期的な点検と有償メンテナンス工事を継続していただくことで、5年毎の延長保証を継続でき、 最長60年間の保証(※)をいたします。 ※延長保証の対象は構造躯体、防水、白蟻の初期保証部分となります。 また、長期優良住宅の認定を取得していない建物に関しては、最長30年の保証となります。

住宅設備10年間無料サポート

住宅設備の10年間長期安心保証システム

通常1~2年間で終了してしまうメーカー保証期間の終了後もご入居後の10年間は当社がサポートいたします。 住宅設備に故障・不具合が発生した場合は、修理交換経費(部品代・作業料・出張料など)が無料となります。

フィルターやパッキン等の消耗品は、対象外となります。

サポート回数

10年間何度でも利用可能

一度不具合が起こると、他の不具合を併発することもありますが、ヤマダホームズなら10年間何度でも修理保証が受けられます。

下記保証期間を参照

全額無料

新品交換含め全額無料修理

修理・交換に関わる部品代、作業料、出張費などすべて無料です(一時的な立替えも不要)。 急な出費が無くなり、お客様の家計の不安を解消します。

対象機種

対象機種は多重多様、安心して毎日お使いいただけます。(対象機種はパンフレットをご確認下さい。)

※消耗品は対象外となります。 ※画像はイメージです。

トラブル対応

24時間365日コールセンターでトラブル対応、休日でもお気軽にどうぞ。

住宅機器設備の不具合については、お客様コールセンターで一括して承り、メーカー等の手配をいたします。 緊急性の高い“水廻りのトラブル” “窓ガラスのトラブル” “鍵のトラブル”に対して、24時間緊急出動。専門スタッフが迅速に対応します。
※ 24時間緊急出動のご利用は、有償となります。

保証期間

本サポート及び保証には適用条件がございます。詳細はパンフレット及び約款をご確認下さい。